-
Connected Customers & Customer Power
Full size image: [link] Tôi rất thích mô hình “decision making cycle of connected customers” này. Trong một lần tranh luận về chiến lược xây dựng fan page cho doanh nghiệp trên một group về social media của facebook, tôi đã nhắc đến một lần. Đây là mô hình mở rộng của purchase funnel tuy kinh điển nhưng đã không theo…