-
Customer Journey
For no reason, am writin’ this post with “Loving you” – Marcela Mangabeira as the theme music. May you relax your brain a little bit by listening to it while reading these humble boring text? Entry là phần mở rộng của một entry cũ tôi từng post, và của status hôm trước. Ai làm marketing cũng…
-
Connected Customers & Customer Power
Full size image: [link] Tôi rất thích mô hình “decision making cycle of connected customers” này. Trong một lần tranh luận về chiến lược xây dựng fan page cho doanh nghiệp trên một group về social media của facebook, tôi đã nhắc đến một lần. Đây là mô hình mở rộng của purchase funnel tuy kinh điển nhưng đã không theo…